Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Контролёр данных: Юридическая Опора EU GmbH, HRB 88721, USt-IdNr. DE815203817, viktor@legalopora.com. Адрес: бизнес-центр Tower 185, Фридрих-Эберт-Анлаге, 35–37, 60327 Франкфурт-на-Майне, Германия.

Какие данные собираются

Контактные данные, страна, категория потери, диапазон суммы, способ и период оплаты, статус обращения в банк, комментарий, параметры рекламного источника и технические журналы безопасности.

Для чего используются данные

Для ответа на заявку, первичной оценки обращения, защиты формы от злоупотреблений и аналитики маркетинга при наличии отдельного согласия.

Правовое основание и срок хранения

Статья 6(1)(b) GDPR для действий до заключения договора, статья 6(1)(f) для безопасности формы и статья 6(1)(a) для необязательной аналитики. Не принятые в работу заявки хранятся 90 дней, технические журналы — 30 дней, записи согласия — 3 года; сроки по открытым делам определяются договором и законом.

Передача данных

Для обработки могут использоваться хостинг и CRM в ЕЭЗ, защищённая электронная почта и OpenStreetMap для карты. GA4 и Meta Pixel включаются только после согласия. Сведения о фактических провайдерах, стране обработки и механизме международной передачи указываются в соответствии с рабочей конфигурацией. Данные заявок не продаются.

Ваши права

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных или возразить против обработки. Запрос направляется на viktor@legalopora.com; жалобу можно подать в надзорный орган по месту проживания или регистрации контролёра.

Безопасность

Не отправляйте пароли, SMS-коды, BankID, полный номер карты, данные удалённого доступа и seed-фразы.